以小见大 一个县域超市收银员为何能拿6000元工资

本站网址:http://www.smtcy.com时间:2016-4-14发布:生命探测器材作者:hmw点击:94次
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  当联商网记者初次见到吴岳莉时,她脸上略带着一份腼腆的微笑,给人留下的印象是谦虚务实。吴岳莉是济南富群超市大学城店的收银员,从事收银工作已经有三年多的时间,在初开始工作的时候,她的各项工作技能包括业务流程都不是很好,看到别的同事比她各项考核都强时,她暗暗下定决心,一定要做的比其他人更好。

  

  在部门领导和师傅的帮助下,吴岳莉不断提高收银的各项小技巧,当问到她是怎么做的时。吴岳莉说道:“熟悉超市的各种商品和大体价位,每次促销活动的各类商品价格,熟记各种需拆箱的条码,如牛奶,啤酒等,终自己就总结摸索出了一套快速装袋的方法。这样节约了顾客的时间也提高收银的速度”。据联商网记者了解,吴岳莉还会利用下班的时间,在家练习点钞和敲条码。功夫不负苦心人,在不断刻苦的练习下,她终于练成了“盲打技能”,这样敲店内码的速度明显加快了很多。连顾客都说吴岳莉的手指就跟弹簧一样快。但这些对好强的吴岳莉来说显然还是不够的,经过不断的努力学习和加强工作的各项技能提升,终于在2015年9至11月,连续三个月获得了收银之星岗位6000元工资。据悉,富群超市是济南长清区的一家连锁企业,在长清及其他区域共计22家门店,吴岳莉竟然连续三个月拿到岗位第一名,也就理所当然的每月拿到了收银之星的岗位工资。

  

  在公司的颁奖典礼上,吴岳莉的婆婆也来到现场,公司还给她颁发了孝金奖。吴岳莉说看到婆婆高兴自己心里也很欣慰,儿女的自豪永远是父母这辈子大的安慰。

  吴岳莉的成功很快传遍了全村,成了村里的名人了,这也让她心里有种说不出的开心。吴岳莉的哥哥是北京民族大学年轻的一个教授,是他们家族的骄傲,现在的吴岳莉通过自己的努力,也成为了她们家中的骄傲!

  在记者看来,成功的人首先是一个肯吃苦善专研的人,吴岳莉比别人多做了些什么呢?据她的店长介绍,吴岳莉除了在工作上的细心,对待顾客更是耐心。如对顾客情绪上的疏导,店长给我们举个例子,在一次结帐中有位大爷,拿出会员卡说:“你们会员卡光积分也不返钱,你看人家某某超市,一百块钱还返一元钱呢!”吴岳莉当时笑着对大爷说:“大爷,你看你买的这两把小葱,某某超市卖元一斤,我们超市才元一斤,你买一百块钱葱的某某超市才返你1元钱,我们超市现在就给你省了3元多钱,你看哪个合适?”当时大爷一楞说:“我怎么没想到呢,返的是我的钱啊,还是你们这便宜!”当时所有在场的顾客都笑了,吴岳莉笑着对顾客说:“您们知道吗,某某超市是济南城区的价格,而我们富群超市,执行的是本地(长清区属于郊区)的市场价格,你们说哪个合算?”所以收银员这个岗位作为顾客消费的后一个环节,适量的跟顾客沟通是很有必要的。

  联商网记者细心观察吴岳莉现场工作发现,她把心算技能也灵活的运用到收银工作,速度比别的收银员快了还多。这也是她的优势之一。还有记条形码技能,工作中吴岳莉说她发现一个有趣的记条形规律,所以记的条形码要比别的收银员要多。在带徒弟方面,她把岗位流程,编成一个一个有趣的小游戏,让徒弟们收银工作简单易懂上手快,工作也不乏味了。掌握了这几项技能,工作就变的轻松了许多。

  吴岳莉告诉联商网记者,她不想当官,只想在自己的岗位上做好自己的工作,因为平凡的岗位也是自己好的岗位。“三百六十行,行行出状元”她说就要做收银员里的状元!以工匠精神在今后更加努力,在公司的平台上再接再厉,做出属于自己的骄傲!

  吴岳莉笑着说她的目标就是:做富群好的收银员!做济南好的收银员!做山东好的收银员!做全国好的收银员!

  

  富群集团董事长李志岩告诉联商网记者,为了更好的激励基层员工追求卓越,不断创新的工作干劲,自2015年9月开始公司决定设立收银之星,理货之星,生鲜之星等每月岗位之星评比,一切以数字量化考核结果为依据,胜出者执行月度岗位之星工资。在富群像吴岳莉这样拿到岗位之星还有生鲜岗位之星刘秋兰,理货岗位之星郑玉珍,收银之星宋芹等,他们自我上进,同时又能以师带徒,使整个富群团队充满积极向上的工作激情。

  (联商网北京中心记者姜鹏)

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