一桶老油洗千家衣后续:杭洗衣行业监管一片空白

本站网址:http://www.smtcy.com时间:2014-10-19发布:生命探测器材作者:好美旺点击:94次
生命探测仪

寄放店里期待顾客领回di衣物。

yi桶干洗油,反yi再复洗le数千件衣服,早已从原先di无色透明,酿成le令人作呕di黑紫色,还依然照用不误。(详见本报昨天A2版《yi桶老油洗出千家衣》)

因为前老板和现老板起纠葛而激发di杭州象王洗衣店(位于体育场路620号)倏忽破产工作,牵出le惊心动魄di洗衣行业内幕。

昨天上午,杭州象王洗衣店开门清点,原先di老顾客终于能够上门来领回送洗di衣物,没you用完di洗衣券ye能够现场做注销期待退换。不外,抵消费者来说,关切di问题shi:还you没you能让人安心肠洗衣店?谁来监管洗衣这ge行业?

洗衣店从头开门顾客质疑卫生环保

昨天上午,位于体育场路620号di杭州象王洗衣店,紧闭多ridi卷帘门终于从头拉开le。“暂停破产,暂停洗衣、取衣”di通告已被撕下,yi张新di通知布告取而代之,阐le然送洗衣物di领取法子,以及怎样中止洗衣卡(券)di退换。

店内,几名工作人员忙着从挂满衣物di仓库中,找出顾客体例回di衣物。角落里,还堆放着几包衣物,现任老板娘通知记者,这shi刚接手店面时收进来di衣服,后来发现洗衣工场里yi团糟糕,所以就没you送洗,不时放zai店里。

店门口还you工作人员,为持券(卡)di顾客做注销,并承诺“年夜约会zai15ge工作ri里措置好。”

记者发现,昨天上门di顾客都带着这样di疑问:“还you没you能让人安心肠洗衣店le,往后衣服要送到哪儿去洗?”

家住松木场di王女士通知记者,看le昨六合报道后,她就感受身上yi阵阵发痒,“自己们家di衣服都shi送来这里洗di,认di就shi品牌!不只冬六合年夜衣,还you春夏ri穿di丝绸、羊绒deng高档面料di衣物,都送来这儿干洗。没想到工场里居然用这么脏di油,真shi太腻心le!”

象王回应早已终le协作该店不时冒用“象王”商标

记者体味到,昨天报道yi出,杭城不少象王洗衣di加盟店遭到le消费者di质疑,还you老顾客提出要退卡。因为杭州象王洗衣店被曝光,象王品牌正遭遇信赖危机。

“这家店跟自己们象王yi点关系都没you!”象王国际亚太总部、上海象王洗衣you限公司打点部总监程罡直叫屈,“早两年,自己们就曾经终le特许运营合同关系le,而这家店不时zai冒用自己们di商标!”

程罡出示le和杭州象王洗衣店签定di后yi份特许运营合同,刻ri从2009年12月25ri至2012年12月24ri止。ye就shi说,这家洗衣店,从2012年年尾起,就曾经和象王脱离关系le。

合同上还轨则,“自合同终止ridi30ri起,必需对该店带you‘象王’商标、商号、标识、标识表记标帜deng物品予以清理撤消,对洗衣IC卡、洗衣券deng资产予以清理。”

可shi这两年时间里,这家洗衣店di门面yi向没变,就连印着“象王”名头di洗衣券ye照发不误。

“这家店注册时间较早,存zai着yi些历史遗留问题。”程罡说,“之前自己们多次向工商部门反映、密告,接下去,自己们将会起诉。”

据体味,今朝杭州主城区共you36家象王洗衣加盟店,此外富阳、萧山、桐庐还you4家,都you峻厉di准入机制、打点规范和轨制。程罡说,冒用“象王”商标di,杭州仅松木场这yi家。



从干洗机内舀出来di石油清洗剂

消费纠葛早已睁开查询拜访但洗衣行业监管仍shi空白

其实,针对杭州象王洗衣店激发di消费投诉纠葛,杭州西湖区市场监管局早zai9月初就已介入查询拜访,并多次与北山派出所、北山街道,组织当事人双方与上海象王国际you限公司召开谐和会,年夜白运营者双方需承担di职责,确保不因经济纠葛而影响到宽广消费者di权益。

9月4ri下战书,西湖区市场监管局到东穆坞村象王洗衣店工场中止搜检,并现场取样。不外,抽样di洗衣油能否及格,因为检测you难度,ye没you相关规范,今朝还不年夜白功效。

“自己们找le朴直、质监deng多家单元,同时ye咨询le行业协会,且则还没youyige年夜白di说法。”杭州市西湖区消保委柳科长说。

洗衣行业效劳质量应该抵达怎样di规范?什么样di洗衣油shi及格di?由谁来监管?记者多方追求谜底却无所获,洗衣行业监管今朝仍shiyi片空白。

记者查询到,2007年,国家曾发布《洗染业打点法子》,轨则商务部门作为主导部门实施指导监管,但未触及详尽细则。西湖区商务局商贸科科长王志江通知记者,杭州市ye从未出台相关细则,作为效劳部门di商贸部门,如何中止相关监管,如何拟定整改规范,都shiyige未知di问题。

此外,记者还咨询le质监、环保deng多ge部门,对方都暗示尚未介入对洗衣行业操作流程及效劳质量di监管。

洗染行业协会成“救命稻草”

无操作规范无功令权,脚色陷尴尬

那么,洗衣出le问题,消费者该找谁?记者查询拜访发现,yi旦爆发纠葛,yige没you功令权di机构——杭州市洗染行业协会老shi会被推到前台。

2011年,杭州市洗染行业协会修订实施《杭州市洗染业效劳质量规范》和《杭州市洗染业效劳操作规程》,可shi其中都未年夜白触及洗衣行业di操作规范规范。

杭州市洗染行业协会秘书长蔡文磊通知记者,洗染行业di操作规范很难拟定例范。“好比作为干洗剂di石油多久要更新yi次,其实依据时节di分歧,洗衣量di几,城市you转变。”

不外,洗后di衣物要抵达什么样di效果,这却shiyou轨则di。请求shi:各部位洗净,不起毛、不串色、不搭色、无较着沾渍、无损伤、清洁整洁,还要不变色、不褪色、不变形。

“要抵达这样di效果,必需规范操作,不成能用脏di干洗油。”蔡文磊说。

可shi,行业协会拟定di规范,并不具you法令效应,“没you强迫性,哪怕shi协会会员,ye不必然必需固守。”

蔡文磊坦言,yi旦发生洗染纷争,协会会依据专家团队和必然di审定例范,供给较为合理di衣物审定。

“you人说协会既当评判员又shi运倡议,对此自己们ye很无法。但愿质监部门或其他专业机构能够尽快进入这yi行业di监管规模。”蔡文磊说。

杭城洗衣店还能让人安心吗?

记者今天将实di探望

关于杭城苍生“该ba衣服送哪儿洗”di疑问,蔡文磊暗示,这家店仅shige例,杭州di洗衣市场根基上仍shi规范di。他诠释,良多运用四氯乙烯作为干洗剂di机械,自带蒸馏系统,干洗剂运用后会蒸馏收受接管,相当于曾经杀菌消毒le;此外,象王新yi代di干洗机ye具备蒸馏功用。

“拟定出章程规范,让企业商家you规可循,请求会员企业尽量抵达相关规范。”蔡文磊说,“同时但愿经由对优质规范di洗染企业中止宣传,从而zai行业内起到正面指导浸染,抵消费者担任。”

每两年,杭州市洗染行业协会城市对自动请求申请品级资历认证di企业中止yi次资历评定,好比评出“特级”和“yi级”dengdeng,评选出di企业将取得协会供给di天资证实。

记者体味到,之前,松木场杭州象王洗衣店you提交过相关申请资料,却因设备老旧deng问题,连初选都没you经由。

“市平易近能够zai取得天资di店里看到相关证实,到这样di店里去洗衣服,shi能让人安心肠。”蔡文磊说。

而象王则采纳不按期抽查中心式,对加盟店中止效劳质量监控。程罡说,“监控di内容搜罗干洗油di油质量量、干洗油置办量与破产额di比率dengdeng,而且每家加盟店开业前城市中止相关培训,对操作方面you峻厉di流程和轨则。”

记者体味到,今天杭州di域di象王加盟店将召开会议,商榷曝光工作对象王组成di负面影响,记者ye将实di探望杭城diyi些象王干洗加盟店。

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